Главная

Много лет назад кто-то сказал: «Ничего не произойдет, пока кто-нибудь не продаст что-нибудь». Это утверждение показывает, насколько для сегодняшнего бизнеса важна маркетинговая коммуникационная деятельность.

Использование метода ИМК при разработке маркетинговых коммуникаций требует определенных корректировок процесса планирования.

1. Стратегии должны быть тщательно скоординированы.

2. Все места маркетинговых контактов должны быть управляемыми.

3. Стратегическая согласованность подразумевает тщательный учет потребностей всех участников маркетингового процесса.

Для обеспечения максимальной согласованности интегрированной коммуникаци­онной программы вам придется направлять разные обращения разным аудиториям.

Как мы кратко упоминали в главе 1, существует множество коммуникационных возможностей или мест контактов, через которые люди получают важную инфор­мацию о компании или о торговой марке. Координированная коммуникационная программа помогает контролировать процесс возникновения таких коммуникаци­онных возможностей и активно влиять на него.

При планировании ИМК необходимо помнить одну важную вещь: планы должны начи­наться «с нуля». Многие фирмы разрабатывают свои текущие планы на основе прошло­годних, поскольку этот подход оказывается для них более простым. Работа «с нуля» подра­зумевает, что фирма начинает свою деятельность с новой стартовой черты.

Руководителям подразделений, занимающихся маркетинговыми коммуникация­ми, например отделов рекламы или сбыта, необходимо совместно участвовать в планировании программы маркетинговых коммуникаций. Их координированные усилия по разработке подобного плана должны обеспечить согласованность буду­щих действий в сфере маркетинговых коммуникаций.

Задачей ИМК является координация всех долгосрочных и краткосрочных дей­ствий, направленных на создание маркетинговых коммуникаций.

После окончания этапа реализации управляющий службой маркетинговых комму­никаций должен выяснить, позволили ли предпринятые меры достичь поставлен­ных целей. Подобную оценку обычно выполняют сторонние организации, посколь­ку они имеют больший опыт использования соответствующих методик.

План маркетинговых коммуникаций является основой любых видов коммуникацион­ной деятельности. Девять этапов процесса планирования маркетинговых коммуника­ций включают в себя:

1. Определение будущих проблем и благоприятных возможностей.

2. Определение целей.

3. Выбор целевой аудитории.

Успех любой стратегии маркетинговых коммуникаций во многом зависит от ее правильного осуществления. Процесс реализация стратегии состоит из трех само­стоятельных этапов.